EMPERO marka ürünlerimiz, imalat hatalarına karşı 2 (iki) yıl ücretsiz garantilidir. Kullanıcı hataları garanti kapsamı dışındadır. 2 (iki) yıldan sonra ücrete mukabil servis garantisi mevcuttur. Aşağıdaki durumlarda müşterinin garanti kapsamında ücretsiz onarım talebi geçersiz olacaktır:
1- Arıza, elektrik tesisatındaki hatalardan, şehir cereyanındaki değişikliklerden veya cihazın içine giren yabancı cisim kaynaklı ise,
2- Yetkili personel dışında birisi cihaza müdahale etmiş ise,
3- Arıza, doğal afetler sonucu ortaya sonucu ortaya çıkmış ise,
4- Servis talebinde bulunurken garanti belgesi (montaj formu) yok ise,
5- Ürünün periyodik bakımları yapılmamış ise,
6- Ürün kullanım amacı dışında kullanılmış ise,
7- Ürün temizlik aşamasında sıvı ile temas halinde elektrik ve elektronik devre kısımlarında oluşabilecek arıza durumu olmuş ise,
ürün garanti dışı kalacaktır, bilginize sunulur.
